List do pracowników HBC Polska Dan Nistor Dyrektor Generalny

HBCPOLSKA

Do: Pracownicy Coca-Cola HBC Polska
Do wiad.:
Od: Dan Nistor – Dyrektor Generalny

Data: 23.02.2010

Dotyczy: Zmiany w kulturze organizacyjnej

Moi drodzy,

Pracujemy razem w prężnej i dynamicznej firmie. Zmieniamy, wdrażamy, walczymy o wyniki i wskaźniki funkcjonując na rynku, który staje się coraz trudniejszy i bardziej wymagający.

Pochłonięci mnóstwem pracy, skupieni na wynikach zaniedbaliśmy to, co w naszej firmie i zespole stanowiło wyjątkową wartość i odróżniało nas od innych – kulturę organizacyjną opartą na wartościach i międzyludzkich relacjach, które tworzyły niepowtarzalną atmosferę Coca-Coli.

To sprawiło, że takie cechy naszej firmy i zespołu jak współpraca, otwartość, zrozumienie i wzajemne zaufanie straciły na sile. Pojawiły się podziały, brak zaufania, niezrozumienie, spadek zaangażowania i niezadowolenie.
Sygnały o tym docierały zarówno do mnie jak i członków Zespołu Zarządzającego. Ponieważ zależało nam na czasie i szybkim dostępie do Waszych opinii zdecydowaliśmy się uprzedzić kolejną edycję Korporacyjnej
Ankiety Pracowniczej planowanej na kwiecień 2010 i pod koniec ubiegłego roku zdecydowaliśmy się na przeprowadzenie ankiety Great Place to Work (GPTW). Ankieta ta objęła 703 losowo wybranych pracowników.

Wyniki ankiety GPTW oraz treść anonimowych wywiadów przeprowadzonych przez firmę House of Skills dały nam bardziej szczegółowy obraz naszej obecnej sytuacji i skłoniły do podjęcia zdecydowanych działań w kierunku poprawy.
Jednym z nich było styczniowe spotkanie grupy około 55 menedżerów w Kazimierzu nad Wisłą (między innymi Zespół Zarządzający z bezpośrednio raportującymi menedżerami, dyrektorami fabryk, Regionów, Centrów Sprzedaży) poświęcone analizie opinii pracowników na temat sytuacji biznesowo-finansowej , porównania z przeszłością firmy, klimatu i kultury organizacyjnej, postrzegania menedżerów i top
menedżerów, zaangażowania i obszarów wymagających zdecydowanej poprawy i zmian.

Zasady szczerości, otwartości i mówienia o faktach pozwoliły nam na tym spotkaniu dostrzec nasze błędy, zaniedbania, przeoczenia jak również i te elementy, które stanowią nasze solidne fundamenty dla poprawy.
Dla mnie osobiście była to okazja do zebrania wskazówek dotyczących zmian w mojej własnej postawie i pracy.
Efekty pracy podczas tych dwóch dni skłoniły nas wszystkich do zobowiązania się do dokonania zmian w nas samych, dokonania zmian w nas jako Zespole Zarządzającym i całym Zespole menedżerskim.

Zmian, które doprowadzą do wzrostu satysfakcji z pracy w Coca-Coli wszystkich pracowników, poprawy atmosfery i zaangażowania oraz wprowadzenia na stałe do naszej codziennej pracy postaw i zachowań promowanych przez nasze wartości i wyeliminowania zachowań stojących w sprzeczności z nimi.

Wszystkich Was gorąco zachęcam do spotkania się z Waszymi menedżerami i porozmawiania z nimi na temat wyników spotkania w Kazimierzu. Ponieważ przyjętą przez nas zasadą w Kazimierzu była szczerość i otwartość wyrażona słowami „KAWA NA ŁAWĘ”, proponuję abyście wszyscy wraz ze mną przyjęli tą zasadę za obowiązującą.

Doskonałą okazją do tego będą prezentacje wyników ankiety Great Place to Work prowadzone przez menedżerów w poszczególnych działach, które zgodnie z obietnicą odbędą się w lutym i marcu.

Jednocześnie podejmiemy działania mające poprawić sytuację we wcześniej wspomnianych obszarach. W tym celu zostały stworzone grupy robocze składające się z menedżerów, których zadaniem będzie opracowanie i wdrożenie zmian i rozwiązań zasygnalizowanych w Kazimierzu. Zachęcam Was wszystkich do włączenia się do prac tych zespołów:

GRUPA LIDER SPONSOR

Przywództwo 1 – brak czasu dla pracowników, stres,
obciążenie pracą, brak satysfakcji z pracy

Piotr Karkowski

Przywództwo 2 – Styl Przywództwa, zaufanie, otwartość Krzysztof Grucela Jacek Stępniewski
One Team – współpraca, wiarygodna i angażująca
komunikacja pomiędzy menedżerami I pracownikami

Zbigniew Elszt

System zarządzania / system motywacyjny Paweł Skoczylas Rafał Wiciński
Indywidualne deklaracje menedżerów dotyczące osobistych zmian
Askaniusz Sawicki

Deklaruję Wam swoje osobiste zaangażowanie w proces poprawy naszej kultury organizacyjnej i satysfakcji z pracy. Jestem przekonany, Że wspierając się wzajemnie już w najbliższym czasie dostrzeżemy wszyscy pierwsze konkretne zmiany na lepsze a systematyczna praca nad poprawą przyniesie wyraźne i trwałe rezultaty.

Osobą, która będzie koordynować nasze prace a także służyć pomocą i radą w procesie naszych zmian będzie Askaniusz Sawicki – Dyrektor ds. Rozwoju Organizacji.

Wszystkich chętnych do włączenia się do prac
zachęcam do kontaktu z Askaniuszem.

Wiem, że mój list jest długi, ale zależało mi na przekazaniu Wam tych wszystkich ważnych informacji.

Licząc na Wasze wsparcie i czynny udział

Pozdrawiam serdecznie
Dan Nistor
Dyrektor Generalny Coca-Cola HBC Polska